安徽，亳州。无儿无女的马大爷将18万存款分两笔存为定期。因急需用钱，去取钱时却被告知存折里一分钱都没有，经查询得知存款被该行人员办理了两份保险，马大爷无法接受！

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70岁的马大爷是农民，老两口无儿无女，因为怕老了没人管，身体好的时候两人一直拼命的干活，靠种地打零工攒下了18万的养老金。

这些钱被马大爷分为两笔，一笔6万元，一笔8万存在银行。平时根本不敢动用，就怕万一不能挣钱了能用这笔钱来养老。

前一阵，马大爷的老伴因身体不好，需要用钱家里的钱很快被用完了，无奈之下他只好去存款行动用这笔养老金。

老人年纪大了，行动也不方便，骑着个旧三轮车，历经两个多小时才到了存款行，又排了半天的号，轮到他的时候，赶紧将存折递进窗口。

马大爷说取1万块钱的现金，柜员查询后却对他说：大爷，你这存折里哪有钱啊？

马大爷一听冷汗就冒了一身，自己明明分两次存了18万，从来就没有动用过，怎么会没钱呢？自己虽然老了，可没糊涂啊！

但他怕自己听错了，就又问了一遍，柜员就有点不耐烦了说，你这是不是拿错存折了？因为这样的事常发生在老年人身上。

可马大爷说，家里只有这一张存折，柜员让他再想想是不是把钱取走了之后自己忘了？或者是钱被家里人取走了，没告诉他。

这些都被马大爷一一否认，柜员说：这也不是，那也不是，可这本存折里真的没有钱。

马大爷只好再三解释，这笔钱自从存进去就没有动过，而且这存折上只有存款记录，没有取款记录，钱怎么说没就没了？

马大爷要求柜员将明细打出来，可柜员坚持说，存折里就是没钱，打什么明细？

马大爷因家里急等用钱，18万存款是他和老伴半辈子积攒的血汗钱，现在不知所踪，老人急得当场就哭了。

眼看围观的人越来越多，直接影响到了正常工作，有工作人员过来安抚马大爷，让他不要着急，再好好给他查查。

柜员也只好将情况汇报给负责人，负责人对这件事很重视，马上让人将这件事查清事实，给老人一个交代。

经过查询后，终于搞清楚了事情的真相，原来，马大爷的18万存款并没有被人取走或者丢失，而是被该行的一名工作人员帮忙买了两份保险。

马大爷虽然不识字，但道理还是懂的，他质问负责人：我自己的存款凭什么自己说了不算，我没签字保的什么险？谁买的谁给我把钱找回来！

负责人只好解释说，两份保险，一份6万元，一份12万元都是终身的养老险，最少5年后才能拿回本金，现在取属于违约，只能按现金价值拿回75000元。

马大爷对此完全不能接受，当初把钱存到银行就是为了用钱时方便取用，现在18万元只能取回75000，马大爷简直叫天不应，叫地不灵，不知道该如何是好。

家中的两个老人都已失去了劳动能力，打零工都没人用，没了养老金，这日子可怎么过？

毫无办法的马大爷只好报警求助，在民警的调解下，银行最后只同意支付马大爷的本金18万，而存款多年的利息则一分也没有支付。

1、在老人没签字的情况下，存款变成了保险，马大爷有权要求撤销合同。

《民法典》第一百四十八条规定：一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

不识字的老人去存款，在没有签字，没见到保单而且毫不知情的情况下，被对方隐瞒真相，以欺诈的手段将18万元的存款办理成保单，马大爷属于受欺诈的一方。

人们在存款行存款，是基于对存款行的信任，双方有责任履行自己的义务，作为存款行，要秉承诚信经营的理念，给予存款人信任和安心。

《民法典》第一百四十七条规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

本案中，马大爷到银行去存款，却被工作人员将存款买成了保险，违背了马大爷的真实意思，是老人基于重大误解实施的民事法律行为，因此马大爷有权请求撤销该合同返还本金。

另外，无论存哪个险种都需要给投保人提供保单，但马大爷从头到尾都没拿到保单，所以说他对此事是不知情的。

投保人都不知道自己被买了保险，更没有在保单上签字，那这样的合同当然是无效的。

2、该行私自动用存款人账户里的钱属于违约，应当赔偿储户存款及利息。

马大爷把将钱存在该行，双方就形成了储蓄合同关系，该行有义务保障储户存款的安全。

根据商业银行法第六条规定，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。

该行员工私自将储户储存方式变更，属于违约行为，需要立即返还存款人本金及利息，并且需要支付存款人违约金。

最终，由于民警的介入，经过调解，存款行也只同意把马大爷的18万本金退给了他，但不支付利息。

两位无劳动能力的老人将所有积蓄18万元存在银行，本想图个安全最后连利息都没拿回来。

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