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近日，有网友晒出了一段张杰和谢娜现身高铁站的视频，视频中两人的助理打掉了围观人员的手机，引发热议。稍晚一点，谢娜的工作室方面对此进行了回应，称“一直有专业跟拍在围挡拍摄，随行工作人员情急阻止站内跟拍人员时产生了摩擦，为此我们诚挚地向大家致歉。我们会反省自身，避免同类事件再次发生。”
谢娜工作室原文：
很抱歉打扰到大家，由于今天在高铁站着急赶行程的过程中一直有专业跟拍在围挡拍摄，干扰到公共秩序，我们也最终延误了车次。随行工作人员情急阻止站内跟拍人员时产生了摩擦，虽无任何肢体接触，但确实言行不当，为此我们诚挚地向大家致歉。我们会反省自身，避免同类事件再次发生。
同时，我们也希望与大家能在更安全的场合见面，共同维护公共秩序与安全，再次向打扰到的所有人致歉！