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市民拍照上传，政府精准办理，“文明青岛随手拍”小程序上线两个月来，收到报料18.58万条，办结12.6万余件，已经成为职能部门了解民意、解决堵点的快速治理通道。对于群众反映的不文明现象，有关部门除了点对点的“定点清除”，也在开展由点及面的统筹推进、系统化解决。

“我经常骑电动车路过前湾港路，这堆杂物就在路边放着，难看又不安全。”几天前，市民褚先生在经过西海岸新区前湾港路时发现，路边堆放着附近超市拆下来的旧架子，影响市容不说，还有随时倒塌砸到人的风险。“之前看到社区有关‘文明青岛随手拍’小程序的宣传，挺好奇的，就拍下来上传了。”褚先生告诉记者。

褚先生上传的报料经平台分派，由青岛西海岸新区灵山卫综合行政执法中队办理，“接到线索后，执法人员马上到现场查看，迅速清理了现场杂物。”

“头天上传，第二天就处理了，响应速度挺快的。”褚先生告诉记者，他对上传报料的处理结果非常满意，现在经常使用这个小程序反映问题。

记者了解到，除了随时受理“文明青岛随手拍”小程序上分派的报料，近日，灵山卫街道根据网民反映的热点问题，正在发起违法建设“扫路拔点”行动。街道组织灵山卫综合行政执法中队出动执法人员220人次，对辖区滨海大道、东岳路、兰东路、两河路等16条主次干道两侧的违法建设开展拉网式排查，共排查违法建设问题40处、面积823平方米。今年以来，灵山卫街道已拆除存量违法建设16处、面积800平方米。

目前，“文明青岛随手拍”小程序主要受理的十大类问题包括：卫生脏乱、车辆乱停乱放、杂物乱堆乱放、公共设施缺损、乱贴乱画小广告、占路经营、缆线杂乱、绿化带损坏缺株、公益广告破损褪色、门头招牌破损杂乱等。欢迎广大市民游客继续使用“文明青岛随手拍”报料不文明现象，共同守护美好家园。（青报全媒体记者吴阳）

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